在中级社会工作法规与政策考试中，志愿服务组织的管理是高频考点。特别是在志愿者的信息记录与权益保障方面，法规有着严格且明确的规定，考生需重点掌握。
首先，在信息记录与管理方面，志愿服务组织应及时、如实记录志愿者的个人基本信息、志愿服务情况（如活动名称、日期、地点、内容、服务时长等）、培训及表彰评价情况。需要特别注意的是，服务时间必须以小时为计量单位。记录可通过中央社会工作部指定的志愿服务信息系统等数字化平台进行，其他形式记录也需按统一标准录入指定系统。同时，所有志愿者均享有查询、核对和更正自身记录的权利，若发现错误或缺漏，组织确认后应及时核实并修改补充。
其次，在权益保障与隐私保护方面，组织必须尊重志愿者的人格尊严，未经同意，绝对不得公开或泄露志愿者的个人身份信息、服务技能、联系方式等相关信息。此外，组织需为志愿者提供必要条件，协助解决困难，并在活动前为志愿者购买人身意外伤害保险，切实保障其合法权益。
最后，关于违规处罚，若志愿服务组织存在泄露志愿者信息、侵害服务对象隐私，或不依法记录、出具证明等行为，民政部门将予以警告、责令改正，情节严重者可吊销登记证书或通报。若利用志愿服务记录从事营利性活动，也将面临警告处罚。考生务必牢记这些管理红线，以从容应对各类案例分析题。
科目：中级社会工作法规与政策
考点：志愿服务组织的管理
