2020年中级经济师人力资源知识点：需要、动机与激励

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2020年中级经济师《人力资源》第一章：组织激励

2020年中级经济师人力资源知识点：需要、动机与激励

一、需要的概念

1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

2、需要包括物质需要和社会需要。

二、动机的概念

1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

2、动机的三要素

(1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;

(2)努力的水平，即行为的努力程度;

(3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

三、内源性动机和外源性动机

1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身（带来成就感，认为有价值）

2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果（为了获得报酬，或避免惩罚等）

四、激励及其类型

激励：激发鼓励

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

类型：①从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。

②从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。

③从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。

【2017年真题·单选题】动机是人们从事某种活动，为某一目标付出的意愿，这种意愿取决于目标是否能够(    )。

【例题·单选题】关于内源性动机和外源性动机说法错误的是(    )。