人的因素是指在生产活动中，来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》，人的因素可以分为以下两类：
心理、生理性危险和有害因素：
心理因素：包括情绪不稳定、过度疲劳、注意力不集中等。
生理性因素：如身体状况不佳、视力或听力下降、反应迟钝等。
行为性危险和有害因素：
操作失误：如误操作、违章操作、不遵守操作规程等。
指挥错误：如错误的指挥、调度不当等。
监护失误：如监护不到位、监督不力等。
企业在安全管理中应加强对员工的心理健康教育和生理健康监测，同时通过培训和规章制度来规范员工的行为，减少因人的因素导致的事故发生。此外，还可以通过引入先进的安全管理系统和技术手段，进一步提升安全管理的水平。
考试科目：安全生产管理
科目知识点：按导致事故的直接原因进行分类（13861）人的因素
考点试题：
1、根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB／T 13861)，下列危险和有害因素属于行为性危险和有害因素的是()。
A. 作业环境不良
B. 健康状况异常
C. 信号错误
D. 指挥错误
参考答案：D
参考解析：根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB／T 13861)，行为性危险和有害因素：(1)指挥错误； (2)操作错误；(3)监护失误；(4)其他行为性危险和有害因素。故选D。
A属于环境因素。B属于属于心理、生理性危险有害因素。C属于物理性危险和有害因素中信号缺陷。
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