“顾问性” 是理财师的核心职业特征,具体体现在三个方面:
提供专业建议,不代客决策:理财师基于客户的财务状况和目标,分析不同方案的利弊(如 “投资股票的收益高但风险大,投资债券的收益稳定但较低”),供客户参考,但最终的投资决策由客户自主做出,理财师不参与实际操作,也不承担决策后果(除非因违规建议导致损失)。
以客户需求为导向:顾问服务的起点是客户的真实需求(如 “为孩子准备教育金”),而非金融机构的产品销售任务。例如,若客户的需求是 “资金安全”,理财师应推荐低风险产品,而非为了业绩推荐高风险产品,即使后者提成更高。
长期服务关系:顾问性强调与客户建立长期信任,通过定期跟踪、调整方案(如每年评估一次财务状况),实现客户的长期目标,而非一次性的产品交易。例如,从客户年轻时期的资产积累,到中年的子女教育,再到老年的退休规划,提供持续服务。
其与 “销售性” 的本质区别在于:顾问性以客户利益为核心,销售性以产品销售为核心。销售性可能为了业绩忽视客户需求(如过度推销),而顾问性则坚守 “客观公正” 原则。考试中常以单选题考查 “理财师职业的核心特征”,顾问性是正确答案,或通过案例题区分二者(如 “理财师为完成任务推荐不适合的产品,违背了什么特征”,答案为顾问性)。