真题考点:青少年个案社会工作服务的过程-与青少年进行直接会谈注意事项【人大版】
在与青少年进行直接会谈时,尤其需要关注以下问题:
1、避免评判式姿态:会谈时,不要强行灌输价值观,不轻易否定其想法(如“你这个方法肯定行不通”),可通过共情回应,传递接纳态度。
2、尊重自主性:在具体会谈时,社会工作者应在可能范围内,给予其选择的空间(如“今天你比较想先谈谈学校的事,还是朋友的事?”),承认其决策能力。
3、采用去权威化的表达方式:社会工作者在表达个人观察、感受或建议时,应避免绝对化、命令式语言,可以用“我注意到……”"我感觉……”“我在想,如果……会不会有帮助?”代替“你应该……”“你必须……”“你这样不对……”。
④注重非语言沟通:社会工作者在保持开放接纳肢体姿态的同时,也要留意对方的非语言信号,并适时温和地反馈或询问(如“你刚才说到……时,看起来似乎有点犹豫,是吗?”)。
⑤灵活调整会谈形式:社会工作者可打破“正襟危坐”模式,允许在安全环境下边走边聊、一起做点简单手工、一起涂鸦。此外,也不必强求一次会谈必须达到固定时长,可根据其状态和议题进展灵活调整。
⑥避免“站队”:社会工作者应保持客观的立场,接纳和理解青少年的情绪,聚焦于青少年的感受与需求(如“在这件事里,你最在意的是什么?”),不评判对错(如“你老师怎么能这样!”)。
【2026年真题示例】
社区工作者老马正在与 16 岁的小安进行会谈,在讨论小安与父母的沟通问题时,老马的下列说法中使用了去权威化会谈技巧的是( )。
A.“你应该控制自己,在和爸妈沟通的过程中,不要说脏话。”
B.“你在和爸妈沟通的过程中偶尔会说脏话,这样是不对的。”
C.“我注意到,你在和爸妈沟通的过程中,有时还会说脏话。”
D.“你应该尊重你的爸妈,不能在和他们沟通的时候说脏话。”
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