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一图表,帮你掌握小组工作不同阶段的任务与角色

来源:233网校 2020-05-29 17:19:00
导读:小组工作的过程分为5个阶段,每个阶段社会工作者都有不同的任务,以及扮演着不同的角色~

一、牢记并收藏

阶段

社会工作者任务

组员特点

社工角色和责任

准备阶段

1、组员招募和遴选

1)招募成员;(2)遴选和评估;(3)确定组员。
2、确定工作目标

1)小组工作目标分类;
2)确定小组工作目标的原则。

3、制定工作计划
4、申报并协调资源
5、小组规模与工作时间
6、活动场地选择和安排

1、共同或相似问题

2、共同或相似服务需求

/

开始阶段

1、协助组员间认识消除陌生感
2、强化组员对小组期望,提高其对小组目标的认识
3、讨论保密原则和建立契约
4、制订小组规范
5、营造信任的小组气氛
6、形成稳定的小组关系结构

1、矛盾的心理与行为特征
2、小心谨慎与相互试探
3、沉默而被动
4、对社会工作者的依赖性

1、领导者的角色和责任
2、鼓励者的角色和责任
3、组织者的角色和责任

转折阶段

1、处理抗拒行为
2、协调和处理冲突
3、保持组员对整体目标的意识
4、协调组员重新建构小组
5、适当控制小组

1、对小组具有认同感
2、互动中抵抗与防卫心理
3、角色竞争中的冲突

1、协助者

2、引导者

3、调解人

4、支持者

成熟阶段

1、维持小组良好互动
2、协助组员从小获得新的认知
3、把认知转变为行动
4、协助组员解决有关问题

1、小组凝聚力增强
2、组员关系更亲密
3、组员对小组充满信心和希望
4、小组关系结构趋于稳定

1、信息、资源的提供者和链接者
2、小组及组员能力促进者
3、小组引导者和支持者

结束阶段

1、处理组员的离别情绪与感受
2、协助组员保持小组经验

3、注意:做好小组评估

1)小组目标;(2)组员感受;(3)小组效能。

1、浓重的离别情绪
2、小组关系结构弱化

1、引导者
2、领导者

3、评估者

二、经典试题

1、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中,她先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法,体现了本阶段小组工作的重点是(  )。

A、促进组员相互信任

B、促进阿英和组员的相互信任

C、促进组员相互支持

D、促进组员沟通能力逐步提升

参考答案:A
参考解析:考点:小组工作开始阶段的工作重点。阿英“先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰”,这些都表明小组工作正处于开始阶段,此时,小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

2、社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动,小组开展状况良好,组员们变得更愿意交流沟通,并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制,并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段,社会工作者的角色是(  )。

A、处于核心位置,扮演领导者角色

B、处于边缘位置,扮演协调者角色

C、处于边缘位置,扮演同行者角色

D、处于核心位置,扮演引导者角色

参考答案:C
参考解析:本题考查小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色。在小组后期成熟阶段,组员对小组的满意度增加了,并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候,小组的关系结构稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。小组后期成熟阶段,社会工作者逐渐退移到边缘位置,有些小组角色被组员自己承担,组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个“同行者”和“旁观者”。


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