随着平台经济快速发展，新就业群体已成为城市运行不可或缺的力量，但其长期面临“工作在社区、生活在别处、权益难保障、归属感缺失”的现实矛盾。社会工作者践行推动城乡社区为民服务职责时，必须将这一群体纳入服务视野，突破传统服务对象界定，以开放性、包容性与在地化策略推动其真正成为社区治理共同体的一员。实践中，社会工作者首先通过“流动服务站”“午间加油站”“司机之家”等灵活服务载体，在快递网点、外卖驿站、货运停车场等新就业群体聚集地开展需求调研，识别其在休息空间、子女托管、法律咨询、心理减压、社区认同等方面的真实诉求；继而联动社区居委会、物业、爱心商户共建“暖蜂驿站”，提供饮水充电、应急药品、政策速递等直接的便民利民与权益维护服务；更进一步，通过培育“骑手网格协管员”“蓝骑士议事会”等自治组织，邀请其参与社区安全巡查、反诈宣传、邻里互助等公共事务，实现从“服务接受者”向“治理参与者”的身份转变。某东部城市社工站还联合教育部门开设“小候鸟暑期成长营”，专为快递员、网约车司机子女提供托管与拓展服务，同步组织亲子社区探索活动，强化家庭与社区的情感联结。这些实践严格遵循教材中关于推动城乡社区为民服务须“面向村（居）民家庭的支援服务”与“促进社区融合的服务”双重指向，体现社会工作在基层治理中主动破界、精准嵌入、赋权增能的专业逻辑——不是将新就业群体当作临时过客，而是将其视为社区可持续发展的内生力量，通过制度化服务设计与常态化关系培育，切实筑牢共建共治共享的社区根基。
科目：初级社会工作实务
考点：推动城乡社区为民服务
