构建社会支持网络时，如何区分并协同运用正式与非正式支持资源？这一问题直指社会支持网络构建方法的底层逻辑与操作精度。根据实务要求，社会支持按来源明确分为正式支持与非正式支持两大类：前者由专业机构、政府或社会组织提供，具有制度化、标准化、可追溯特征，如社区养老服务中心的照护服务、司法所开展的法律援助、社工站组织的就业技能培训；后者则源于个人社交圈的自然联结，如亲属照料、邻里代收快递、楼栋微信群里的应急求助、退休党员自发组建的银龄帮帮团——其优势在于响应快、亲和力强、持续性高，但易受关系变动影响，缺乏系统保障。社会工作者的关键任务，不是单选其一，而是推动二者功能互补、机制衔接、双向赋能。例如，在某城中村流动人口聚居社区，社工发现外来务工家庭子女课后看护难，若仅依赖街道购买的“四点半课堂”（正式支持），覆盖有限且存在服务断档；于是同步培育“家长互助托管小组”（非正式支持），由10户家庭轮值照看，社工为其提供安全培训、活动包及紧急联络通道，并将表现突出的家庭骨干吸纳进社区志愿服务队，对接街道资源给予表彰激励。在此过程中，正式支持提供标准托底与专业支撑，非正式支持拓展服务半径与情感温度；社工通过项目化运作，将二者嵌入同一治理行动载体——如“邻里守望关爱计划”，实现从“我帮你”到“我们互帮”的网络跃升。这表明：精准识别、分类激活、制度化联结正式与非正式支持，才是提升基层服务韧性与认同感的根本路径。
科目：初级社会工作实务
考点：社会支持网络构建
