在初级人力资源管理课程中，团体决策是组织中不可或缺的一部分。然而，在进行团体决策时，可能会出现两种现象：团体极化和团体思维，这两种现象不仅影响决策结果，还显著影响团队成员的行为。
团体极化
团体极化是指在团体讨论后，成员们往往会形成比讨论前更加极端的观点。这种现象通常发生在当团体成员最初的意见倾向于某个方向时，通过讨论进一步加强了这一倾向，使得最终的决策结果更加极端。
对团队成员行为的影响：
- 意见趋同：成员们在讨论过程中逐渐趋于一致，即使最初持有不同观点的人也可能被说服，导致意见的一致性。
- 压力增加：为了保持一致性，成员可能感受到来自其他成员的压力，不得不放弃自己的观点，从而产生心理压力。
团体思维
团体思维则是指团体成员为了保持和谐而避免冲突，从而导致决策过程中缺乏批判性思考的情况。在这种情况下，团体成员往往会忽略或压抑反对意见，只关注一致性的观点，最终可能导致错误的决策。
对团队成员行为的影响：
- 抑制异议：成员们不敢表达不同的意见，担心破坏团队和谐，即使他们认为当前的决策有问题。
- 信息过滤：成员们只接受支持当前观点的信息，忽略或排斥相反的意见，这会导致信息的片面性。
- 过度自信：团队成员可能会因为团队的一致性而变得过于自信，忽视潜在的风险和问题。
如何应对团体极化与团体思维
- 鼓励多样化的观点：确保每个人都有机会表达自己的观点，并且这些观点能够得到充分的讨论。可以采用轮换发言的方式，让每个成员都有机会发言。
- 引入外部视角：邀请外部专家或独立顾问参与讨论，以提供新的视角和客观的意见。外部视角可以帮助团队成员看到自己可能忽略的问题。
- 分组讨论：将团队分成小组，让每个小组独立讨论后再汇总意见，这样可以减少群体压力，促进多样化观点的产生。
- 设立“魔鬼代言人”角色：指定一名成员专门提出反对意见，以确保所有观点都被考虑。这个角色可以促使团队成员更全面地思考问题。
- 匿名投票：在某些情况下，采用匿名投票的方式，可以让成员更自由地表达真实想法，减少群体压力。
通过这些方法，可以有效减轻团体极化和团体思维对团队成员行为的负面影响，从而提高决策的质量和效果。
科目：初级人力资源管理
考点：团体极化与团体思维
