企业在设计商业模式时，必须系统性地考虑其内在逻辑结构中的九大核心要素，这被称为‘商业模式画布’（Business Model Canvas）。这些要素共同构成了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的完整体系。
1. 客户细分（Customer Segments）：企业首先要明确为谁创造价值，识别出不同的客户群体，如大众市场、利基市场或多元平台用户。
2. 价值主张（Value Propositions）：这是企业向客户提供的独特利益，解决客户痛点或满足其需求，例如成本节约、产品创新或定制化服务。
3. 渠道通路（Channels）：企业通过哪些路径与客户沟通并交付价值，包括线上平台、零售门店或第三方分销商。
4. 客户关系（Customer Relationships）：建立并维护客户关系的方式，如个性化服务、会员制或自助服务系统。
5. 收入来源（Revenue Streams）：企业如何从每个客户群体中获取收入，常见的模式有一次性销售、订阅收费或广告收益。
6. 核心资源（Key Resources）：支撑商业模式运转的关键资产，如技术专利、品牌声誉、人力资源或物理设施。
7. 关键业务（Key Activities）：企业必须执行的核心任务，如产品研发、生产制造或平台运营。
8. 重要合作（Key Partnerships）：战略联盟、供应商关系或合资企业等外部协作，以优化资源配置与降低风险。
9. 成本结构（Cost Structure）：运营商业模式所产生的所有成本，需评估是成本驱动型还是价值驱动型结构。
一个成功的商业模式需要上述九个要素之间高度协同与匹配。例如，如果价值主张强调极致便捷，那么渠道通路和客户关系就必须支持即时响应与无缝体验。忽视任一环节都可能导致商业逻辑断裂。因此，在进行经营决策时，企业领导者必须以全局视角审视商业模式的整体性与可持续性。
科目：高级经济实务工商管理
考点：商业模式
