卓越绩效管理模式是一种以顾客为中心、追求卓越的全面质量管理方法。在建设工程项目中，这种管理模式的应用可以显著提升项目的整体绩效。卓越绩效管理的特点包括：注重领导作用、强调战略规划、重视顾客与市场、关注人力资源、强化过程管理以及持续改进。
基本理念则强调通过系统化的方法实现组织的长期成功。这些理念不仅适用于制造业，也广泛应用于建筑行业。例如，在某大型公共建筑项目中，通过引入卓越绩效管理模式，项目团队制定了详细的项目战略规划，明确了各阶段的目标和关键绩效指标。同时，加强了与业主和承包商的沟通，确保各方需求得到充分满足。此外，还建立了严格的过程控制体系，对施工过程中的各个环节进行监控，及时发现并解决问题，确保工程质量。
卓越绩效管理模式的应用使得该项目在工期、成本和质量等方面均取得了优异的成绩。通过持续改进机制，项目团队不断总结经验教训，优化工作流程，进一步提升了项目的整体管理水平。由此可见，卓越绩效管理模式对于提高建设工程项目管理效率和质量具有重要意义。
科目：建设工程项目管理
考点：卓越绩效管理特点和基本理念
1、卓越绩效管理的特点不包括（）。
A.从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力
B.聚焦组织经营结果
C.关注比较优势和竞争能力的提升
D.组织驱动力的基本理念
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力。A选项正确；
(2)聚焦组织经营结果。B选项正确；
(3)关注比较优势和竞争能力的提升。C选项正确；
故本题D选项不属于卓越绩效管理的特点。
2、与质量管理体系相比，《卓越绩效评价准则》的标准是( )。
A.成熟度评价
B.标准化管理
C.全过程控制
D.战略管理
3、组织实施卓越绩效管理的基本理念可分为三个层面，其中阐明组织经营行为层面的基本理念有（ ）。
A.合作共赢
B.战略导向
C.社会责任
D.系统管理
E.以人为本
故本题应选ABD，CE选项属于干扰项。
4、 《卓越绩效评价准则》GB／T 19580--2012适用的场合包括( )。
A.对组织进行质量管理
B.国家质量奖的评审
C.质量审核
D.追求卓越绩效的组织自我学习
E.对组织进行绩效评价
