距离社工考试越来越近，4月正是发力冲刺的好时候。每天坚持刷题练习，及时巩固薄弱环节，让学习更高效，让上岸更有把握。
1、某小区业主信访时反映，小区物业擅自提高停车费且不开具发票，同时举报当地住建部门物业监管科室工作人员存在推诿扯皮、不作为的情况。其中，举报工作人员不作为的信访事项类型属于（ ）。
A.建议意见类
B.申诉求决类
C.检举控告类
D.政策咨询类
参考答案：C
参考解析：本题考查信访事项的类型界定。根据信访工作规范，检举控告类信访事项的核心是信访人对行使公权力的部门及工作人员的失职、渎职、推诿扯皮等违纪违法行为进行检举、控告，并要求查处。题干中业主举报住建部门工作人员推诿不作为，完全契合该类别定义。建议意见类侧重提出政策优化建议，申诉求决类侧重解决自身合法权益纠纷（如物业乱收费问题），政策咨询类侧重了解政策具体规定，故正确答案为C。
2、社会工作者小孙为给社区残障人士提供更全面的康复服务，“打破部门壁垒”，主动链接了民政部门的辅具补贴、残联的康复指导、医院的医疗资源以及社区志愿队的陪伴服务。这种做法是（ ）。
A.资源整合
B.资源协调
C.绘制资源地图
D.资源识别
参考答案：A
参考解析：资源整合是指打破部门壁垒，协调不同系统中的资源为城乡社区居民提供服务。题干中社会工作者“打破壁垒”，协调了“民政”、“残联”、“医院”、“志愿队”等不同系统的资源，提供了综合服务，这是典型的资源整合。故本题正确答案选A。
3、外卖配送员小张在近期的职业访谈中向社会工作者老李透露，由于长期处于抢单、赶时间的赶路状态，加上经常面临顾客的催促和差评压力，他感到极度焦虑，甚至产生了严重的职业倦怠，觉得这份工作毫无价值。针对小张目前的情绪困扰和职业价值感缺失，老李最适宜采取的服务行动是（ ）。
A.协助小张联系职业技能培训，通过考取证书来实现转岗转型
B.开展心理健康支持与人文关怀，引导小张认识自身在公共服务中的价值
C.动员小张参与社区志愿服务，通过助人行为直接提升其社会地位
D.协助小张搜集相关法律证据，通过劳动争议调解来减轻其工作强度
参考答案：B
参考解析：本题考查对心理健康支持与人文关怀功能的理解与应用。根据指导教材，新就业群体在高强度、快节奏和不确定的工作环境下，易出现焦虑、孤独和职业倦怠等问题，心理健康支持能帮助他们维持心理平衡。同时，思想引领旨在引导其深刻认识自身在公共服务中的重要作用，增强职业自豪感。题干中小张处于焦虑和职业价值感缺失状态，选项B直接回应了心理支持与职业价值引导的双重需求。选项A侧重职业转换，非当前情绪缓解首选;选项C虽有助益但未直接针对职业倦怠进行干预;选项D针对法律权益，与心理疏导方向不符。故本题正确答案选B。
4、在针对刘家庭的服务中，社会工作者小张帮助家庭成员改善沟通方式，促进他们更直接、真诚地表达。以下改善家庭沟通模式的具体目标的是()?
A.促进家庭成员清楚、明确、直接的沟通
B.强化家庭规则的僵化性
C.有效澄清误解，化解矛盾与冲突
D.减少家庭成员间的互动
E.建设性地应对压力与争议
参考答案：ACE
参考解析：改善家庭沟通的目标是促进开放、有效、建设性的互动。A清晰明确沟通、C澄清化解矛盾、E建设性应对压力，均符合目标。B强化规则僵化性、D减少互动，均与改善沟通目标相悖，故不选。
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