在初级社会工作实务中，结案阶段并非简单终止服务，而是帮助服务对象巩固改变、提升独立应对能力的重要过程。结案的注意事项强调，服务对象需在结案阶段学会独立应对现实问题的挑战，而不同结案类型对其影响各异，社会工作者必须依据结案类型及服务对象的情绪反应精准介入。
当服务对象在结案时表现出情绪低落、反复请求延长服务、回避讨论结束话题甚至出现退行行为时，这往往提示其存在分离焦虑或对自主能力缺乏信心。此时，社会工作者不可仓促结束关系，而应首先判断结案类型——属于目标达成的结案、目标未达成的结案、服务对象主动提出的结案，抑或因生活变化（如搬迁、升学、就业）导致的结案。例如，若属目标达成型结案，应重点强化服务对象已取得的进步与能力；若属目标未达成型，则需共同评估未完成目标的原因，并制定过渡性支持计划或转介方案。
结案前须提前告知时间安排，开展渐进式减量服务，引导服务对象讨论‘结束后可能遇到的问题’并共同演练应对策略；同时，通过撰写规范结案记录（含求助信息、介入成效、结案原因及后续建议），确保专业服务闭环。此外，对高依赖型服务对象，可设置1–3次跟进会谈，但需明确边界，避免形成新的依赖。
值得注意的是，结案不是责任卸载，而是专业关系的有尊严转化。社会工作者须始终秉持‘助人自助’理念，在情感支持与能力赋权之间保持平衡，真正助力服务对象从‘被服务者’成长为‘自我支持者’。
科目：初级社会工作实务
考点：结案的注意事项
