新就业群体常面临身份标签单一化（如‘送餐的’）、职业价值被低估、社区融入受阻等现实困境。他们穿梭于城市街巷，却难被邻里识别为“社区一员”；日均奔波百公里，却鲜少获得“公共服务提供者”的社会认可。这种长期的社会认同缺位，不仅削弱其自我价值感，更阻碍其主动参与基层治理的意愿与能力。
《初级社会工作实务》指出：人文关怀的核心目标之一，正是通过系统性支持，重建新就业群体的社会认同坐标。这要求社会工作者超越个体情绪疏导，转向关系重构与身份赋义。例如，在某老旧小区，社工以外卖骑手“熟悉楼栋、响应迅速、夜间活跃”为优势，联合居委会发起“骑手+楼门长”双联动机制——骑手在送单时同步反馈独居老人异常情况，经核实后纳入社区关爱台账，并授予“社区观察哨”电子徽章；代驾司机则被吸纳进社区平安巡逻志愿队，佩戴统一标识马甲开展夜间巡查。这些举措并非简单增加任务，而是通过赋予正式角色、建立制度化联结、给予公共身份认证，让服务对象在履行社会责任中确认自身社会位置。
更深层的人文关怀，体现在对多元身份的尊重与整合：社工协助网络主播成立“亲子共读直播间”，既延续其专业技能，又激活其作为父母的社会角色；为快递小哥子女开设“爸爸的快递地图”美育课，让孩子用画笔描绘父亲穿行的城市路径——当家庭、职业、社区三重身份在服务中被同时看见与礼遇，新就业群体便不再只是“平台接单者”，而成为有温度的家庭支柱、有担当的社区伙伴、有价值的时代建设者。
科目：初级社会工作实务
考点：思想引领与人文关怀
