在个案社会工作服务的预估阶段，科学认定服务对象的问题是连接资料收集与制定服务计划的核心枢纽。社会工作者要做到准确进行预估分析，必须掌握以下关键要求：
首先，精准识别问题与深层需求。社会工作者不能仅停留在服务对象表述的表面症状上，而应透过现象看本质。例如，在应对青少年厌学逃学的案例中，表面问题是拒绝上学，但通过预估分析，社会工作者可能会发现其深层需求是渴望获得父母的关注或逃避校园欺凌。只有找准真实需求，服务才能有的放矢。
其次，全面剖析问题成因及延续因素。社会工作者需运用系统视角或生态系统理论，将服务对象置于其所处的微观、中观和宏观环境中进行考察。不仅要分析服务对象个人的生理、心理特征，还要评估家庭互动模式、同辈群体影响以及社区资源匮乏等环境因素是如何导致问题产生并使其持续存在的。
再次，合理确定问题的优先解决顺序。在实际实务中，服务对象往往同时面临多重困境。社会工作者需要与服务对象共同协商，根据问题的紧急程度、危险系数、解决难度以及服务对象自身的改变动机，对问题进行排序。例如，在家庭暴力个案中，必须优先解决受害者的人身安全问题，随后再处理心理创伤和家庭关系调适。
最后，社会工作者在认定问题时，必须秉持个别化与非评判的专业价值观，避免将个人的主观臆断强加于服务对象。通过科学、客观、全面的预估分析，为后续制定切实可行的个案介入计划奠定坚实基础。
科目：中级社会工作综合能力
考点：准确进行预估分析
