在个案社会工作服务流程中，适时评估与结案是最后阶段。通常，当服务目标达成时会进行计划内结案。然而，在实际实务中，社会工作者也会面临非计划性结案的情况。准确识别这些情况并妥善处理，是社工专业能力的重要体现。
根据专业要求，当出现以下几种情况时，社会工作者需要进行非计划性结案：
首先，服务对象不愿继续接受服务。社会工作强调服务对象的自决权，如果服务对象明确表示拒绝继续参与，社工在尝试沟通和了解原因后，若其仍坚持退出，应尊重其意愿并妥善结案。
其次，社会工作者能力不足或机构资源受限。当评估发现服务对象的问题超出了社工的专业能力范围，或者机构无法提供其所需的特定资源时，社工应及时进行转介，并在转介成功后对原个案进行结案处理。
再次，不可抗力因素导致服务无法继续。例如服务对象搬迁至异地、社工离职或调动、机构项目终止等客观原因，导致专业关系无法维持，此时必须进行非计划性结案。
最后，专业关系出现严重破裂。若社工与服务对象之间产生严重的价值观冲突或信任危机，且经过督导和干预仍无法修复，为避免对服务对象造成二次伤害，应考虑结案或转介。
综上所述，面对非计划性结案，社会工作者需保持专业客观，做好情绪疏导、资源链接和转介交接，确保服务对象的权益不受损害。
科目：中级社会工作综合能力
考点：适时评估与结案
