
在中级经济师《中级工商管理》考试中,企业战略控制是第一章的重要考点。企业战略控制的流程主要包括以下四个关键步骤:
第一步,制定绩效标准。严格地说,战略控制过程应该从制订战略计划及对战略方案的评价开始。控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的,它是测评实际绩效和预期绩效的尺度。战略控制的重点是选择建立哪些标准以及怎样控制已建立的标准。
第二步,衡量实际绩效。将企业的实际绩效与控制标准进行比较,衡量或评价企业活动的实际绩效是否符合标准,以便采取有效的对策。每种标准都要有定量指标,定量指标强化了评价过程的客观性和可比性。对于难以定量表示的控制标准,通常采用定性描述与主观判断相结合的测评方法。
第三步,审查结果。对收集到的信息资料与既定的企业评价标准和企业战略目标进行比较和评价后,还需找出实际活动成效与评价标准之间的差距及其产生的原因。这是发现战略实施过程中是否存在问题以及为什么存在这些问题的重要过程。要做好这项工作,需要正确选择控制方法和控制机制。
第四步,采取纠偏措施。测评绩效是否符合标准,最终得到的结果有两种情况:实际绩效符合标准没有偏差,或实际绩效不符合标准存在偏差。采取纠偏措施是控制过程的重点。战略控制过程实际上是一个不断肯定与否定的循环过程。在这一过程中,不仅要发现问题、找到原因、纠正偏差,而且也应该肯定成绩、总结经验、以资鼓励。
掌握这四个流程,能够帮助考生在面对相关案例分析或选择题时,准确判断企业战略控制所处的阶段及应采取的对策。
科目:中级工商管理
考点:企业战略控制的原则、流程





























