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2026初级人力资源新教材试题精选:工作满意度

来源:233网校 2026-09-09 00:58:25

1、在工作满意度的()认为,管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度,就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的,以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。

A.因素模型

B.差异模型

C.均衡水平模型

D.恢复性模型

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参考答案:C
参考解析:本题考查工作满意度的理论。根据均衡水平模型,管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度,就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的,以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。

2、在工作中,下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是()。

A.辞职

B.忠诚

C.忽视

D.抵触

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参考答案:A
参考解析:本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式是:
(1)辞职(破坏性和积极的)。
(2)提建议(建设性和积极的)。
(3)忠诚(建设性和消极的)。
(4)忽视(破坏性和消极的)。

3、不属于进行员工工作满意度调查意义的是(  )。

A.监控满意度

B.改善沟通

C.释放情感

D.降低离职率

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参考答案:D
参考解析:进行员工工作满意度调查的意义包括:①监控满意度;②改善沟通;③释放情感;④确定培训需要;⑤规划和监控新的方案。

4、关于工作满意度的说法,正确的有(  )。

A.工作满意度是单维的而不是多维的

B.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度

C.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度

D.个体的人格特征会影响其对工作的评价和情感

E.工作挑战性和工作满意度是呈倒“U”形关系

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参考答案:B,D,E
参考解析:工作满意度的特点之一是整体性和多维性。选项A错误。不能将一个维度的高满意度用来抵消另一个维度上的低满意度。选项C错误。

5、员工在工作满意度较低情况下的表现中,属于破坏性和消极反应的是(  )。

A.迟到

B.离职

C.旷工

D.怠工

E.抱怨

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参考答案:A,C,D,E
参考解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的);②提建议(建设性和积极的);③忠诚(建设性和消极的);④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

6、学者们提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的有( )。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的统计模型

D.工作满意度的均衡水平模型

E.工作满意度的比较模型

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参考答案:A,B,D
参考解析:本题考查工作满意度理论。比较有影响的工作满意度理论模型有:工作满意度的因素模型、工作满意度的差异模型、工作满意度的均衡水平模型。

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