在初级社会工作实务中，‘结束专业关系’是结案阶段三大核心任务之一，其本质不仅是服务终止，更是对专业边界、角色定位与伦理责任的郑重确认。“社会工作者需明确告知服务对象服务结束的时间以及跟进安排”，并强调“若其需要其他服务，社会工作者可以提供转介”——所有后续联系必须严格限定于机构备案的正式渠道与既定服务框架内，严禁建立私人化、非制度化的持续联结。
当服务对象在结案会谈中强烈要求社工留下微信、手机号等私人联系方式时，这表面是情感依恋，实则触及社会工作专业伦理的根本命题：助人关系必须可终止、可评估、可监督。教材警示，允许私人联络将直接瓦解专业关系的结构性特征，导致三重风险：一是模糊服务边界，诱发过度依赖或边界侵犯；二是削弱服务对象对自身能力的信心，违背‘助人自助’宗旨；三是使社工陷入无契约约束的持续责任，违反机构管理规范与职业保险要求。
正确做法是：社工应温和而坚定地说明，“我的职责是帮您链接正规资源、提升自主能力，而不是替代您的支持系统”，随即提供经机构审核的标准化转介清单（如街道社工站电话、心理援助热线、社区活动中心开放时间），并共同制定《结案后支持计划表》，明确“哪些问题可拨打机构热线、哪些情况需启动紧急转介”。该计划须写入结案记录第三部分“社会工作服务的结案信息”中，确保全程留痕、权责清晰。
因此，拒绝提供私人联系方式不是冷漠，而是最严肃的专业尊重；坚守边界不是疏离，而是对服务对象长期福祉最负责任的承诺。
科目：初级社会工作实务
考点：结案的注意事项
