随着数字经济蓬勃发展，外卖骑手、网约车司机、网络主播等新就业群体规模持续扩大，但其职业稳定性低、社会认同感弱、价值归属模糊等问题日益凸显。对此，《初级社会工作实务》明确指出：思想引领与人文关怀是新就业群体社会工作服务的首要内容，其核心并非简单说教，而是“寓教育于服务”，在回应现实需求中实现价值引导与身份重构。
社会工作者需将社会主义核心价值观培育与新就业群体的真实生活经验紧密结合。例如，在配送站点开展“我的城市守护者”主题对话活动，邀请骑手分享深夜送药、暴雨送餐等经历，引导其看见自身工作对社区运转、民生保障的关键作用；在网络直播园区组织“流量向善”圆桌沙龙，帮助主播理解内容传播的社会责任，推动从“追求打赏”转向“传递温度”。这些实践不是灌输理念，而是通过共情式倾听、叙事性表达、参与式反思，让服务对象在被看见、被尊重的过程中，自然生成职业自豪感与群体凝聚力。
更关键的是，思想引领必须与人文关怀深度互嵌——当社会工作者为代驾司机提供心理减压小组、为快递员链接子女暑托资源时，党的关怀与社会温暖便有了具体载体。这种“有温度的价值观传递”，有效化解了因算法管理、原子化生存带来的疏离与倦怠，促使新就业群体逐步形成“个人发展—职业价值—社会贡献”的正向认知闭环，真正成为基层治理中可信赖、有担当的新生力量。
科目：初级社会工作实务
考点：思想引领与人文关怀
