2017初级人力资源精讲讲义第九章第二节培训与开发程序
按照培训管理的国际标准IS0100015，完整的培训开发程序包含四个步骤：培训开发的需求分析、计划制定、实施、效果评估。同时，还必须对培训开发的整个过程进行监督。
一、培训与开发的需求分析
1、培训与开发的第一步：需求分析。
2、培训与开发需求分析：
采用各种方法与技术
对组织及其成员的目标、知识、技能鉴别与分析
是否需要培训开发
培训与开发的内容
（一）需求分析的内容（每年常考）
1．组织分析：
组织中哪些方面需要培训与开发。
组织分析包括：公司战略、可获得的培训资源、组织支持、企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况。
口诀“组织分析是从宏观上对组织和公司分析”
2．工作任务分析：
确定培训与开发应该包括哪些内容。
任务要求、能力要求和人员素质要求，使每位员工认识工作最低要求，是最烦琐的部分。
口诀“ 从微观上对具体的工作任务要求分析”
（14年真题） 培训与开发需求分析中的组织分析内容包括（ ）。
A．公司战略
B．可获得的培训资源
C．企业文化
D．人员技能、能力和综合素质
E．公司整体人力资源状况
233网校答案：ABCE。
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