真题考点：人类需要的层次
1、马斯洛的需要层次论
（1）生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。
（2）安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。
（3）归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求；即归属某个群体感情，成为该群体的一员，从而得到爱和爱他人，与他人建立友谊，有和谐的人际关系。
（4）尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可；又可以分为内部（自我尊重）与外部（他人尊重）
（5）自我实现的需求：这是最高层次需要，关于个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价值的需要。
2、阿尔德弗尔的ERG理论
（1）生存的需要——Existence
（2）关系的需要——Relatedness
（3）成长的需要——Growth
特点：不强调需要层次的顺序，某种需要在一段时间的内对行为起作用；某种需要得到满足，可能有追求更高需要，也可能没有上升的趋势；高级需求受挫时，可能会退而求其次，某种需要得到满足后，其强度不会减弱，可能还会增加。
3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论
将人类存在共同的、客观的需要分为基本需要与中介需要。
（1）基本需要：身体健康和自主需要
（2）中介需要：能促进身体健康和自主的产品、服务、活动和关系的特性
2025年真题示例：
1、张大爷退休后，积极参加社区巡逻和邻里纠纷调解等志愿服务，他认为这才是有意义的生活，依据马斯洛的需要层次理论，张大爷的需要属于（）
A．生理需要
B．安全需要
C．尊重需要
D．自我实现需要
(1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。
(2)安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
(3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。
(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。
(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘自己的潜力，使自己慢慢成为自己所期望的人。
题干中，张大爷退休后积极参与社区服务，寻求的是通过贡献社会来实现个人价值和潜能，这符合马斯洛需要层次理论中的自我实现需要。
因此正确答案是 D。
2、部分外卖骑手面临工作时间长，工作强度大、无处休息和交通安全风险高等问题，社会工作老李根据外卖骑手的实际需求，提供多样的关怀与帮助，促进外卖骑手更好地融入社会。下列老李的服务中，满足外卖骑手中介需要的有()。
A．链接辖区商户资源为外卖骑手提供饮用水
B．联系辖区医院为外卖骑手开展健康义诊服务
C．建议外卖平台关注外卖骑手心理健康状况
D．倡导建设驿站为外卖骑手提供便捷的休息场所
E．邀请交通警察为外卖骑手详细地介绍交通规则
基本需要包括身体健康和自主两个方面。中介需要。是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩•多亚尔和伊恩•高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。
C错误，属于基本需要。
故答案为ABDE。
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