真题考点：危机介入模式
（一）危机介入模式的内容
危机的定义：危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机通常划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。
危机的发展阶段：危机的发展一般可以分为4个基本阶段：危机、解组、恢复和重组。
（二）危机介入的基本原则
1、及时处理；2、限定目标；3、输入希望；4、提供支持；5、恢复自尊；6、培养自主能力。
（三）危机介入模式的特点
1、迅速了解服务对象的主要问题；
2、快速作出危险性判断；
3、有效稳定服务对象的情绪；
4、积极协助服务对象解决当前问题。
2025年真题示例：
南南从小被父母送到农村和爷爷奶奶一起生活，上初中后被接回父母身边。他一直无法适应新环境，在家里经常遭到父母和弟弟的无端指责，被认为是累赘;在学校里不爱说话，成绩一般，在班级里显得可有可无。某次课上，南南因迟交作业被老师批评，突然嚎大哭。不管怎么劝都劝不住，还用小刀划伤自己，表示不想活了。根据南南的情况。社会工作者小彭对其开展危机介入服务。先要做的是()。
A．迅速评估南南的危险性行为
B．联系父母让他们关心
C．分析南南自伤行为的原因
D．帮助南南了解对自己的看法
参考答案：A
参考解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。
在危机介入服务中，社会工作者首先需要迅速评估服务对象的危险性行为，以确保其安全。
因此，根据南南的情况，小彭应先做的是A. 迅速评估南南的危险性行为。
在危机介入服务中，社会工作者首先需要迅速评估服务对象的危险性行为，以确保其安全。
因此，根据南南的情况，小彭应先做的是A. 迅速评估南南的危险性行为。
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