2019四级人力资源管理师精选考点：培训需求分析的程序

一、培训需求分析的一般程序与工作方法

（一）培训需求分析的一般程序

1、准确客观地收集各单位的培训需求信息

2、结合公司组织分析、工作分析、人员分析的情况进行分析

3、对分析后的培训需求结果进行确认

4、对结果进行调整和修订

（二）培训需求分析工作的方法

1、培训需求信息的收集方法

员工观察法、问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体讨论法、资料档案收集法等

2、培训需求分析的方法

（1）必要性分析方法：确定是否必须通过培训来解决问题

（2）整体性分析方法：根据企业发展、市场及行业状况综合分析

（3）绩效差距分析方法：集中在工作行为结果，解决具体问题。

（三）培训需求分析的三个层次

1、个体层面

2、组织层面

3、战略层面

二、培训需求信息的采集与分析

不同方法的优缺点对比（详见教材P156 表3-3）

四级人力资源管理师员工培训相关例题

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