真题考点：社会工作服务机构的激励措施【中社版】
（1）了解员工的个体差异，根据特点分配任务（例如让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多工作，通过工作内容的拓展，降低员工工作倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位）
（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣（工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化，评估员工潜能）
（3）提供员工参与决策的机会（为了提升士气，提升满足感）
（4）协助员工制定职业生涯发展计划
【2026年真题示例】
司法社会工作者小丁长期为社区矫正对象提供社会工作服务，工作认真，专业能力强，但有时也会因服务成效不明显而缺乏工作成就感。社会工作服务机构负责人老金详细了解小丁的情况后，认为需要给予适当的激励。从 “了解员工个别差异” 的角度看，老金应采取的激励措施是（）
A．为小丁提供参与机构决策的机会
B．与小丁共同探讨改进目前工作方法
C．听取小丁对福利待遇的意见和建议
D．协助小丁规划未来职业生涯发展
（1）了解员工的个体差异：正视员工人格、态度、能力等个体差异，因材施教分配工作。安排成熟能干员工承担重点工作、拓展工作内容，缓解职业倦怠；为自主性强、能力突出的员工优化岗位设计，赋予工作自主决定权，满足员工高层次需求，激发工作动力。
（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣：管理者与员工共同制定兼具挑战性与可实现性的工作目标，兼顾员工接受度与机构整体目标。针对岗位重复枯燥的问题，通过工作轮换、任务拓展、内容丰富化提升工作趣味性，同时挖掘员工潜能，为机构人力资源规划提供依据。
（3）提供员工参与决策的机会：开放机构决策参与渠道，允许员工针对个人福利待遇、机构发展方向、服务推行方式等建言献策，畅通上下级沟通，有效提升员工士气与工作成就感。
（4）协助员工制定职业生涯发展计划：立足员工自我实现的需求，协助员工评估自身技能与潜能，制定个人职业生涯规划，实现员工个人发展目标与机构发展目标的有机融合。
A错误，为小丁提供参与机构决策的机会虽然可以提升员工的士气和成就感，但不符合题目中提到的'了解员工个别差异'的角度。
B正确，与小丁共同探讨改进目前工作方法，符合了解员工个别差异的原则。通过这种方式，老金可以更好地理解小丁的工作情况和面临的困难，并提供针对性的支持和建议，从而提高小丁的工作成就感。
C错误，听取小丁对福利待遇的意见和建议虽然有助于提高员工的满意度，但这不是从'了解员工个别差异'的角度出发的激励措施。
D错误，协助小丁规划未来职业生涯发展虽然对员工的长期发展有帮助，但这也不是直接从'了解员工个别差异'的角度进行的激励。
