真题考点：支持性督导的具体内容【中社版】
内容 | 具体内涵 |
疏导情绪 | 督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能 |
给予关怀 | 督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作 |
发现成效 | 督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感 |
寻求满足 | 督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作 |
【2026年真题示例】
小张在居委会工作满两年，一直负责社会治安综合治理工作，去年被调岗负责社区困难群众常态化跟进工作，包括定期走访 3 位精神障碍康复居民。小强以前从未接触过精神障碍康复者，对这个群体不太了解，认为工作挑战大，难以胜任，出现畏难情绪。居委会主任邀请高级社会工作师老杨为小张进行督导。从支持性督导的角度看，老杨督导的重点是（）。
A．为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧
B．与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定
C．向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现
D．给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策
(1)疏导情绪：督导者协助督导对象适应和处理服务过程中的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强督导对象的自我功能。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让督导对象在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助督导对象发现工作成效，并能自我欣赏，激发督导对象的工作情绪和士气，并对社会工作服务机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予督导对象从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于服务工作中。
A错误，为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧属于教育性督导的内容，而非支持性督导。
B正确，与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定，属于支持性督导中的发现成效和给予关怀，有助于缓解小张的畏难情绪，增强其工作信心。
C错误，向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现属于教育性督导的内容，旨在提升小张的专业知识，而非支持性督导。
D错误，给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策同样属于教育性督导的内容，主要目的是提供专业信息，而不是情感支持。
