真题考点：社会工作服务的功能【中社版】
（1）对服务对象的功能
具体目标 | 具体做法 | 例如 |
促进正常生活 | 侧重于物质援助、心理辅导，解决“急难愁盼”，恢复基本权利。 | 为因病致贫的家庭申请临时救助金，确保他们有饭吃、孩子能上学 |
树立积极信念 | 针对消极态度、社会排斥产生的自卑，实现心理增能。 | 鼓励残障人士参加技能培训，通过小组活动让他们意识到“我也有用”，重拾信心 |
提升弱化的功能 | 针对生理/心理及社会原因导致的能力退化，解决“社会脱轨”和孤独畏缩。 | 组织不愿出门的独居老人参加社区茶话会，锻炼其社交能力，防止其与社会脱轨 |
促进人与环境相互适应 | 基于“人在情境中”理念。既改“人”的行为，也改“环境”的不良。 | 一名受排挤的转校生，社工一方面教他社交技巧（改变人），一方面联系老师开展反霸凌宣传（改变环境）。 |
【2026年真题示例】
某社区老年人口占比超过 30%，独居及行动不便的老年人数量逐年上升。针对这一情况，小刘设计并开展了一系列社会工作服务。首先，他协助符合条件的老年人申领养老服务消费补贴，减轻其家庭照护负担；接着，他又招募青年志愿者与独居老人结对，开展暖心陪伴；同时，他还对社区无障碍设施配备情况进行评估并提出适老化改造建议，促进社区老年人友好环境建设。从人的发展视角看，上述小刘的做法，体现的社会工作服务功能有（ ）。
A．促进正常生活
B．促进社会团结
C．维护社会秩序
D．促进人与环境相互适应
E．推动社会进步
（一）对服务对象的功能：1.促进正常生活；2.树立积极信念；3.提升弱化的功能；4.促进人与环境相互适应
（二）对社会的功能：1.维护社会秩序；2.建构社会资本；3.促进社会和谐4.推动社会进步
（三）对文化的功能：1.倡导互相关爱的现代社会文明；2.促进社会团结
A.促进正常生活（正确）：协助老人申领补贴、开展暖心陪伴，缓解老年群体生活困境，帮助困难老人维持、恢复正常生活，贴合该功能内涵。
B.促进社会团结（错误）：属于文化功能，题干明确要求从**人的发展视角（对服务对象功能）**判断，视角不符，排除。
C.维护社会秩序（错误）：属于社会功能，非针对服务对象个体发展的功能，题干无化解矛盾、稳定社会秩序的相关体现，排除。
D.促进人与环境相互适应（正确）：评估社区无障碍设施、推进适老化改造，优化老年人生存环境，调适老人与社区环境的关系，实现人与环境良性适配。
E.推动社会进步（错误）：属于社会功能，不属于人的发展视角的服务对象功能，排除。
