真题考点:分析组织间关系【中社版】
1.交换关系(平等互惠):互相帮忙,受益程度对等
例如:社工机构与企业谈赞助,企业出钱,社工机构帮企业做公益宣传
2.权力依赖关系(不对等):一方掌握核心资源,另一方依赖这些资源生存。
例如:政府给经费,社工要按要求交付成果
3.授权式关系:依据政策法规等规定而必须进行交往的组织之间的关系例如:社工机构与合作单位如司法所、强制隔离戒毒所等
把握组织间交往准则
1.组织间交往的一般准则
尽早交往、利益共享、签订协议、主动维系
2.组织间交往的特殊准则
具有交换关系的组织间的交往准则:澄清期望(企业要什么?我们能给什么?)
具有权力依赖关系的组织间的交往准则:维持利诱/压力(展示专业价值/接受监督)
具有授权式关系的组织间的交往准则:寻找共同利益+澄清规范(都是为了帮助服刑人员,同时明确各自职责)
活用组织接触的技巧
1.注意组织形象的平衡和统一:理性+温情、始终一致
2.增加接触的机会:正式+非正式活动、闲话家常
3.求同存异,加强沟通:发掘共同点、对事不对人
【2026年真题示例】
在传统腊八节到来之际,小李联合物业公司员工共同策划关心关爱新就业群体社会工作服务活动,计划邀请居民一起为快递员和外卖骑手送上腊八粥。从与辖区单位建立和发展社区关系的角度看,上述小李的做法运用的技巧是()。
A.分析组织运作
B.组织宣传教育
C.维系支持网络
D.活用组织接触
1. 注意组织形象的平衡和统一:平衡形象:兼顾理性果断的专业能力与温情亲和的态度,塑造易合作的机构形象。统一形象:机构形象保持稳定一致,不随时间、场合、事件大幅变动,增强合作方信任感。
2. 增加接触的机会:组织关系本质为人际关系,通过互邀参与正式、非正式活动增进熟悉度。交往时营造轻松氛围,不拘泥于公事交流,拉近双方关系,夯实合作基础。
3. 求同存异,加强沟通:主动发掘双方共同点,规避分歧话题,不刻意挑剔刁难;出现争议时,聚焦共同目标(服务对象利益最大化)缓和矛盾。若需对合作方施压,坚持对事不对人,说明施压初衷与立场,为后续关系修复预留余地。
A错误,分析组织运作是指对组织内部结构、功能和运作机制进行详细分析,以了解其运行情况。题干中没有涉及对物业公司或社区内部运作机制的分析。
B错误,组织宣传教育是指通过各种形式的宣传活动,提高公众对某个问题的认识和理解。题干主要目的是通过实际互动来建立和发展社区关系,而不是单纯的宣传教育。
C错误,维系支持网络是指通过维护和加强社区内的支持网络来提供帮助和支持。题干中的活动主要是通过与其他组织合作来实现具体目标,而不是单纯维系现有的支持网络。
D正确,活用组织接触是指通过与其他组织的合作和互动来达到特定的目标。小李主动联合物业公司(辖区单位) 共同策划、开展服务活动,是主动对接、联动辖区组织、发展合作关系的典型做法,通过与其他组织的互动来实现关心关爱新就业群体的目标。
综上所述,本题正确答案是D。





























