真题考点：行政性督导的内容【中社版】
内容 | ||
社会工作者的招募和选择 | 面试、招募适合人员 | |
安置和引导新进社会工作者 | 掌握机构信息、工作规范、岗位职责 | |
工作计划和分配 | 安排工作任务，如工作量、工作完成时间、配置工作合作伙伴等 | |
工作授权、协调与沟通 | 适当授权，协调成员间、部门间、与其他机构间的关系等 | |
工作监督、总结和评估 | 督导监督和总结的内容 | 是否达到最低要求、是否听取反馈信息、是否及时进行表扬和鼓励等 |
工作评估的内容 | 服务是否按照计划完成，检查服务团队人员配置是否合理、分配给工作人员的工作量是否合理 | |
方式 | 听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告等 | |
【2026年真题示例】
督导对象小彭向督导者老吕表示，自己一直认真努力工作，但感觉仍在原地踏步，没有实质性进步，觉得晋升空间有限，不知道如何坚持下去。针对小彭的状况，从行政性督导的角度看，老吕正确的做法有（ ）。
A．鼓励小彭采用生命回顾方法，用时间轴画出 3 年里自己的高光时刻
B．教导小彭学习相关理论和实务技巧，聚焦某类群体开展精准服务
C．帮助小彭运用人力资源相关理论，分析职业倦怠期和瓶颈期的特点
D．引导小彭了解自身所长和职业兴趣，为其制订职业生涯发展规划
E．协助小彭梳理负面情绪，学会接纳自己的不完美，积极面向未来
A错误，鼓励小彭采用生命回顾方法，用时间轴画出3年里的高光时刻。这属于支持性督导的内容，主要目的是帮助督导对象进行自我反思和情感支持，而不是行政性督导的重点。
B错误，教导小彭学习相关理论和实务技巧，聚焦某类群体开展精准服务。这属于教育性督导的内容，主要目的是提升督导对象的专业知识和技能。
C正确，帮助小彭运用人力资源相关理论，分析职业倦怠期和瓶颈期的特点。有助于小彭理解当前困境，并找到解决方法。这属于行政性督导的内容，通过人力资源管理的角度，帮助督导对象理解和应对职业发展中的困境。
D正确，引导小彭了解自身所长和职业兴趣，为其制订职业生涯发展规划。这有助于小彭明确职业目标和发展路径。这是行政性督导的内容，通过职业规划和发展策略，帮助督导对象明确职业目标和路径。
E错误，协助小彭梳理负面情绪，学会接纳自己的不完美，积极面向未来。这属于支持性督导的内容，主要目的是提供情感支持和心理疏导。
