1、社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执。
组员小方：“小李，你总不说话，可别人发言时你又摇头，你什么意思啊?”
组员小李：“没有什么意思啊，我习惯这样。”
组员小周：“不对，你不但摇头，还露出讥讽的笑，你心里是不是瞧不起我们……”
组员小李：“如果你们非要这么说，我也没办法。反正我跟你们不一样，我不属于这里，也许我来就是一个错误。”
这时，老张首先应该做的是（ ）。
A. 继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见
B. 引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行
C. 劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题
D. 提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验
参考答案：C
参考解析：本题考查小组工作中期转折阶段如何协调和处理冲突。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，可以运用以下具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解；(3)重新调整小组规范和契约：(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。C项正确。
2、一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下的表现：小A常常沉默寡言，小B发言踊跃独占话题，小C以转变话题等方式来回避小组的分享。他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。请判断一下，这个小组进行到了哪个阶段?（ ）
A．小组工作准备阶段
B．小组工作开始阶段
C．小组工作中期转折阶段
D．小组后期成熟阶段
参考答案：C
参考解析：这里面有两步需要完成：一是判断这里体现了组员的什么特征，二是这个特征属于哪个阶段。上述小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。故选C。
3、某小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作的是（ ）。
A．把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
B．增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
C．帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
D．协助组员处理好冲突
参考答案：D
参考解析：此题考查的是小组中期转折阶段的主要任务。A是小组开始阶段的任务，B是小组后期成熟阶段的任务，C是小组结束阶段的任务，只有D项是小组中期转折阶段的任务。小组中期转折阶段的具体任务包括：处理抗拒行为、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。
