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HR必知的专业面试技巧,教你如何面试他人!

作者:233网校-小怪兽 2020-11-27 17:08:32

通常,在面试过程中候选人都会比较紧张,其实面试时HR也是压力倍增的。面对一个素不相识的求职者,HR需要判断他是否适合岗位,业务部门是否满意,能否长期稳定工作等,这都不是容易做到的事情。那么,怎样才能高效招到合适人才呢?下面233网校学霸君就来讲解下HR必知的专业面试技巧,教你如何面试他人!

一、面试的流程

(一) 准备阶段

在面试准备阶段,HR要提前准备好面试材料,如应聘登记表、求职简历表、面试评估表、笔试测试题等;同时要和候选人、用人部门敲定好面试时间,确定好面试地点。

(二)实施阶段

在面试时,HR可以先询问一些简单问题,如路上交通,天气等,让候选人放松心情,消除紧张情绪。然后可以询问一些开放性问题,如过去的工作经验、组织结构等。接下来就可以询问一些岗位深度问题,如讲述关于核心胜任力的事例等。最后对相关信息进行确认,并询问候选人是否有问题要问。

(三)总结阶段

面试结束后,综合面试官的综合意见,形成对候选人的总体看法,以便决定是否录用。

(四)评价阶段

面试结束后,应回顾整个面试过程,总结经验,为下一次的面试做准备。

面试的基本程序.png

二、面试的实施技巧

了解了面试的流程后,我们就可以根据面试流程来明确具体的实施技巧。听老师讲解面试的实施技巧>>

1、充分准备

面试前,HR要做好充分的准备。

包括:面试的目的,合理的提问,材料的准备等,尽可能在面试前做好准备。

2、灵活提问

在面试过程中,HR要懂得察言观色,认真观察候选人的行为与反应。

尽可能采用灵活的提问方式,所提问题可根据简历或应聘申请表中表现的疑点,通过先易后难逐一提出,让面试保持在一个相对轻松的氛围。

3、多听少说

在面试过程中,HR要多听少说。一般而言,提问时间不宜过长,主要是通过提问了解候选人的工作经历和取得的成绩,以及向候选人阐述企业和岗位的信息。

不要害怕冷场,要应给候选人充足的时间,让他们具体详细的回答提问,充分发表自己的意见,直到无话可说为止。同时HR要认真倾听,不要发表任何结论性意见。

4、善于提取要点

在面试实施过程中,HR要做一定的记录,不需要逐字记录,但要从应聘者的话中提取出与工作相关的信息。

5、进行阶段性总结

在面试过程中,应聘者往往回答问题会有一定的发散性,这个时候,就需要HR进行阶段性的总结。

通常,HR可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。例如,“刚才你讲到你的主要工作职责有3项:一是管理公司的一些上传下达的文件;二是帮助总经理撰写一些文件;请问剩下的一项是什么?”

6、排除各种干扰

在面试的地点选择上,虽然HR通常会选择安静的地点进行面试,但在面试时常会遇到干扰的问题,比如办公室走廊有人大声打电话等。

但不管遇到哪种干扰情况,HR都要注意控制自己,集中注意力,认真倾听应聘者的谈话。

7、不要带有个人偏见

在面试时,HR或多或少会带有个人的喜好偏见,如不喜欢候选人的长相、穿着、声音等。这些偏见会影响面试的效果,HR应尽量避免。

8、在倾听时注意思考

HR在倾听的同时注意思考。要善于对比候选人前后语言的一致性和逻辑性,思考下一个要问的问题等。

9、注意肢体语言的沟通

肢体语言是语言的有效补充,所以HR在面试中,不仅要注意候选人说了什么,还要注意他的传递的肢体信息。由于肢体语言的情境性较强,所以不能单纯地根据肢体语言信息得出结论。我们要根据候选人的肢体语言,进行后续的面试提问,从而进一步的综合分析。

三、面试中的经典五问

1.请讲一下您以往的工作经历?

2.在您以往的工作经历中,最成功的一件事是什么?

3.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?

4.您离职的原因是什么?

5.您对薪金待遇和福利有什么要求?

以上就是233网校学霸君整理的关于面试的专业技巧知识,希望对您有所帮助。今天所讲的面试技巧,在233网校开设的人力资源管理师课程中都有详细讲解,课程中还包含招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系等内容知识,全面提升你的专业技能!还在等什么?现在来233网校听老师们的专业讲解吧,点击试听>>

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