
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》对金融机构信息披露提出严格要求,核心内容包括:
1. 信息披露基本原则
- 通俗易懂:必须使用消费者能够理解的语言
- 完整准确:不得选择性披露或隐瞒重要信息
- 及时有效:信息更新需与产品变更同步
- 显著提示:关键信息需采用加粗、标红等醒目方式
2. 必须披露的关键信息
- 产品性质与服务内容(如是否为保本理财)
- 收益与费用结构(必须明示年化利率)
- 主要风险提示(包括本金损失可能性)
- 免责条款与违约责任
3. 禁止性行为
- 欺诈性宣传(如承诺保本保收益)
- 夸大宣传(如"稳赚不赔"等误导表述)
- 风险提示不到位(将高风险产品宣传为低风险)
典型案例: 2023年某股份制银行因未充分披露理财产品投资标的变更情况,导致客户重大损失,被银保监会处以100万元罚款。检查发现,该行仅在官网不显眼位置发布公告,未通过短信等直接方式通知客户。
最佳实践:
- 建立信息披露清单管理制度
- 采用"双录"(录音录像)确认客户知悉风险
- 开发信息披露智能监测系统
- 定期开展信息披露合规培训
监管趋势显示,信息披露已成为消费者权益保护检查重点,2023年相关违规处罚占比达27%。机构需构建覆盖售前、售中、售后全流程的信息披露体系,切实保障消费者知情权。
科目:初级个人理财
考点:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的主要规定




























