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2025年中级《人力资源管理》真题考点+经典题每日一练（7.10）
2025年中级经济师《人力资源管理》真题考点
今日真题考点速记：平衡计分卡法
概念及内涵 | 平衡计分卡法：着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。（财务角度指标关注企业已采取行动所达到的结果，另外三个方面的指标用来补充财务角度指标。） 适用：企业战略进行重大调整的时期。 |
设计流程 | 审视企业战略和竞争目标。 设立绩效指标。 开发各级平衡计分卡。 设定各级指标的评估标准。 进行绩效考核。 分析考核结果并修正指标和标准 |
注意事项 | 高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级沟通； 防止平衡计分卡使用目的的单一，它不仅是一种绩效考核管理方法，更是一种战略管理工具； 要谨慎选择考核指标； 要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性。 |
优势 | 消除了财务指标一统天下的局面； 从企业战略层面考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系； 实现了评估系统与控制系统的结合； 迫使管理者将所有重要绩效指标放在一起综合考虑。 |
劣势 | 实施成本高 |
2025年中级经济师《人力资源管理》经典真题练习
今日真题练习：
【2021年真题】关于绩效管理中的平衡计分卡法的说法，错误的是( )。
A. 这种方法的实施成本很高
B. 这种方法避免了仅仅关注财务指标的弊端
C. 这种方法实现了评估系统与控制系统的结合
D. 这种方法着眼于企业的短期目标实现
参考解析：
D错误：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，也比较适用于企业战略进行重大调整的时期，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。
B正确：平衡计分卡法消除了财务角度指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。
C正确：平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。
A正确：平衡计分卡法也存在一定的劣势，即它的实施成本很高。
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