1、下列不属于培训与开发结束时评估方法的是（ ）。
A.利用知识或技能检验来评定培训与开发的效果
B.设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果
C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况
D.实地观察受训人员的工作情况以评估培训与开发的效果
①利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果。 在培训与开发前，对参加人员的知识或技能进行测试；培训与开发结束后，再进行同样或内容类似的测试，比较两次测试的结果。
②设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果。 对受训人员在参加培训与开发之前和结束时用同样的问卷进行调查，比较受训人员在工作态 度方面所发生的变化。
③利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议。在培训与开发结束时，把调查表发给受训人员，征求他们对培训与开发的建议，为组织改进和提高培训与开发工作提供参考数据。
④记录培训与开发期间受训人员的出席情况。在培训与开发期间，可安排若干人员为观察员，以公正的态度观察培训与开发进行的情况及受训人员对培训与开发活动的反应，在培训与开发结束时给出观察报告。
⑤根据培训与开发的责任人、协助人员 等的报告来评估培训与开发的效果。
⑥根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训与开发的效果。
其中，选项ABC属于培训与开发结束时的评估方法。故本题选D。
2、关于培训与开发的说法，错误的是（）。
A.培训与开发是对人力资源的投资
B.大型组织通常会设置专门的培训与开发部门
C.效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节
D.培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法
3、评估培训与开发效果最好、最正规的方法是( )。
A.控制实验法
B.调查问卷法
C.笔试法
D.面试法
4、培训与开发责任人将___________等内容进行整合,形成一个综合性的效果评估报告。()
A.评估过程
B.评估内容
C.评估方法
D.分析结果
E.绩效管理
5、在培训与开发效果评估中，结果评估的主要指标是()
A.产量
B.培训与开发的投资收益
C.产品质量
D.生产力水平
E.投诉率
B选项，培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，它把评估内容分为反应、学习、工作行为、结果和投资收益五个方面。
6、关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有( )。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
E正确、D错误：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
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