1、组织承诺是指（ ）。
A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验
C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度
D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度
2、工作满意度的决定因素不包括( )。
A.工作的挑战性
B.宗教信仰
C.良好的工作环境
D.公平的待遇
3、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）。
A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
①监控满意度；工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。
②改善沟通；在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。
③释放情感；工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会， 从而使消极情绪得到释放。
④确定培训需要；通过调查，员工能说出自己对主管执行某些工作的看法，如委派工作、给予足够的指导等。
⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。这些信息可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案。
4、关于工作满意度的说法，正确的有()。
A.可以用员工在一个维度上的高满章来抵消其在另一维度上的低满意度
B.工作满意度是一种工作态度指标
C.工作满意度具有整体性和多维性的特点
D.工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的
E.员工的家庭生活状况也会影响其工作满意度
5、 工作投入度高的员工，一般（ ）。
A.不喜欢参与制定决策
B.具有良好的职业道德
C.表现出高成长的需要
D.很少迟到或缺勤
E.愿意长时间地工作
6、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（ ）。
A.辞职
B.提建议
C.忽视
D.忠诚
E.偷窃
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